能否找到新的商業(yè)機會，決定了企業(yè)是領先還是落后。通常，初創(chuàng)企業(yè)、數字巨頭、精明的競爭對手和咄咄逼人的外行人可以重新定義一個行業(yè)，而落后的企業(yè)只能迎頭趕上。然而，在競爭的壓力下，每一家企業(yè)都對客戶需求做出了錯誤的估計。

在我們的研究中，許多企業(yè)領袖，尤其是B2B企業(yè)，承認客戶似乎需要等待一段時間才能意識到他們認為具有特殊價值的一些賣點。如果公司與關鍵客戶合作，創(chuàng)新并發(fā)展對客戶的洞察力，一旦出現(xiàn)上述錯誤假設，他們就能迅速發(fā)現(xiàn)并糾正這些假設。

在B2C環(huán)境中，與客戶一起創(chuàng)建通常意味著公司需要在網上發(fā)布一個基本可操作的版本，然后仔細研究許多客戶對產品的反應；在B2B環(huán)境中，公司可以考慮要求個別客戶識別痛點并評估解決方案的潛在價值。

皇家飛利浦公司的經驗具有代表性。這家荷蘭技術公司從事多種業(yè)務，以前以其照明產品和音響設備而聞名。

五年前，飛利浦出售了許多業(yè)務部門，以更好地專注于醫(yī)療產品，如X光機、心電圖設備、CT掃描儀等，從而使自己重新定位為醫(yī)療解決方案的供應商。

但所有這些努力的有效性在很大程度上取決于該公司的客戶(其中許多人本身就是醫(yī)療公司)是否愿意購買和使用飛利浦產品。

醫(yī)療器械公司通常有一些不愿改變的固有習慣，即使改變的好處對外人來說是顯而易見的。例如，使用遠程監(jiān)控設備可以讓一些病人回家休養(yǎng)，以便他們恢復得更快，治療更有效率，但醫(yī)院提前騰出床位，減少了直接收入。

這只是其中一個方面，在整個醫(yī)療體系中，醫(yī)療服務提供者(如醫(yī)院、執(zhí)業(yè)醫(yī)生)、付款人(保險公司、有關政府機構)、病人及決策者有不同的要求，而由此而來的復雜情況亦阻礙了飛利浦的轉型。

正是由于這些挑戰(zhàn)，飛利浦投入了大量資源建設客戶創(chuàng)意工作坊。這些研討會分幾個階段被稱為HealthSuiteLabs，目的是了解客戶最迫切的問題，并以有針對性的方式提出解決方案，換句話說，就是找出客戶最有可能購買的產品或服務。

飛利浦公司的WellcveveandHospitaltoHome項目負責人Manu Walma告訴我們："我們并不總是知道客戶面臨的挑戰(zhàn)是什么。"他們甚至可能自己都不知道。HealthSuiteLabs是一個互動的談判過程，增強了企業(yè)和客戶之間的相互理解。

這類講習班通常以醫(yī)療服務提供者、付款人和來自醫(yī)院或患有同一疾病的病人為對象，其人口為12至40人，他們往往難以溝通自己的需要。

飛利浦推動的研討會具有跨領域合作的特點，因此參與者不能僅限于一個利益相關者，而是可以提出改進整個醫(yī)療體系的想法。

給有準備的人留下的任何機會都是不正確的，不同的時代有不同的機會，只有充實自己，當機會真的到來時，你才能牢牢把握，對于一個人來說，成功，改變自己的命運和夢想是非常重要的。"我認為每個人都應該在自己心中有一個夢想，祖國的雄心，找到你的夢想，承認做的權利，而不是堅定不移地追隨風。同時，我們不僅要有自己的夢想，還要用自己的夢想感染和影響別人，因為成功的人必須用自己的夢想點燃別人的夢想，是一個一直在播種夢想的人。

窮人等他們的生活，如所謂的機遇，當條件成熟，頭發(fā)白，心老，甚至條件成熟，你不必這樣做。"機遇不是等待，而是完成。如果你不這樣做，就永遠不會有機會。這一秒不放棄，下一秒有希望！只有堅持下去，你才能成功！一分鐘辛苦，一分鐘收獲，不一定；九份苦干，一分鐘收獲。沒有絕望的情況，只有那些絕望的人。別人不會關心你的一切，只有通過實現(xiàn)自己，他們才能在別人面前抬起頭來。

馬云說：

成功的人從別人那里學到經驗，而失敗的人只從自己那里學到經驗。沒有它，天才在矛盾和不確定的道路上將是徒勞的。窮人可以吃任何苦的東西，但是不想吃學習的痛苦；而富人不能吃任何苦的東西，也就是說，可以吃學習的痛苦！富人總是知道窮人缺少什么，窮人永遠不知道富人在想什么或學到什么！貧窮和財富是一種思想，觀念決定窮人和富人，心態(tài)決定痛苦和幸福！馬云說：將來，有139%的人早上醒來不想思考，861%想改變別人，96%想改變自己，911%渴望得到幫助，人是真正成功的，只要你能閱讀，結合上一句中的數字找到我，你就有機會改變自己的命運。

華企顧問,11年專注企業(yè)一體化經營管理系統(tǒng)培訓落地,公司專業(yè)從事總裁班培訓、中小企業(yè)管理培訓、老板培訓、中高管培訓、總裁班課程培訓、企業(yè)總裁培訓、企業(yè)管理培訓、企業(yè)老總培訓、中高層管理培訓、企業(yè)管理人員培訓、企業(yè)中層管理培訓、企業(yè)管理層培訓等多種高級職業(yè)培訓課題,為企業(yè)打造精英團隊,企業(yè)經營管理系統(tǒng)落地。