[企業(yè)管理系統(tǒng)]中層領(lǐng)導(dǎo)很重要!中層管理者需要知道的五大問題
作者:深圳市華企縱橫文化傳播有限公司 日期:2022-08-22
一、首先,從中層在企業(yè)組織內(nèi)的位置來看,中層處于乘勝長驅(qū)的位置,企業(yè)決策和公司制度的貫徹在組織溝通中起著上傳下達的重要作用。
在組織溝通方面,目前大多數(shù)企業(yè)在以下三個方面存在突出問題:
1.向下溝通不順暢。具體表達企業(yè)決策和高層意圖的是一線員工不能完全理解,員工的認識與高層認識相悖,公司的企業(yè)文化和核心理念不能成為全體員工共同遵守的價值觀念,公司的規(guī)章制度和上級的工作指示不能有效傳達等現(xiàn)象。
2.向上溝通不順暢。基層一線員工的聲音、市場信息和客戶的意見不能有效反饋到企業(yè)高層,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營決策信息的過濾、屏蔽和短路。因此,如果決策者對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境做出錯誤判斷,對企業(yè)的運營和發(fā)展是致命的。
3.并行溝通不暢。橫向工作缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào),部門本位主義和相互推諉現(xiàn)象嚴重。在實際工作中,如果橫向部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)問題和矛盾,很多部門管理者不會承認或意識到自己在推卸責(zé)任,大多數(shù)管理者會辯解說我在正確履行自己的義務(wù),對方在胡說八道。這種現(xiàn)象暴露出中層管理人員對工作意識的認識不明確,對工作責(zé)任的模糊。
這種現(xiàn)象的關(guān)鍵在于企業(yè)管理系統(tǒng)的中間管理水平。因此,提高中層管理者的工作意識和溝通能力是保證組織有效溝通的根本。
二、在執(zhí)行層面,中級管理是執(zhí)行的中樞
執(zhí)行的樞紐是企業(yè)執(zhí)行的核心部分,是各執(zhí)行過程的中心部分,樞軸不能正常工作,很難打開高效執(zhí)行的大門。一般來說,執(zhí)行的三個核心過程是選擇正確的人,做正確的事,做正確的事。這三個核心過程的運行與否取決于中間管理的工作效果。
(1)選拔正確的人是選舉會執(zhí)行的人,包括各級管理者和職員。
(2)要做正確的事,就要保證公司上下內(nèi)外之間信息的充分溝通和反饋,提供做出正確決定的依據(jù)和參考信息,同時決策過程也離不開中層的參與,這些工作都是以中層有效的工作和成果為基礎(chǔ)的。
(3)做好工作是管理工作賦予中層管理者的自然責(zé)任。高層的任務(wù)是制定愿景、制定戰(zhàn)略、分配資源,中層的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、制定程序、實施管理,中層是業(yè)務(wù)任務(wù)的具體組織者和執(zhí)行者。一個企業(yè)的執(zhí)行力不好,不是員工層面的執(zhí)行不力,而是中間執(zhí)行層面的工作標(biāo)準(zhǔn)不明確、流程不順暢、組織實施不力,往往會出現(xiàn)執(zhí)行中斷或執(zhí)行障礙。中級執(zhí)行力不足是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行不振的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
就執(zhí)行本身而言,管理者要想提高下屬的執(zhí)行力,首先要提高自己的執(zhí)行能力。經(jīng)營的真諦是自我管理。自己工作業(yè)績不高的管理者很難管理好別人。管理者必須為下屬樹立榜樣,才能引導(dǎo)下屬的工作意識,提高執(zhí)行效率。
三、從管理的發(fā)展階段來看,中層具有承前啟后、開拓未來的推動作用。
新提拔或新上任的管理人,他的工作不是以自己的管理為基礎(chǔ),而是必須以前任的管理為基礎(chǔ)開始,把前任工作推向更高的水平。要把負責(zé)部門的工作成果提高一個水平。
管理大使德魯克也表示:“可以說,在過去的50年里,管理者對技術(shù)、知識、成果、責(zé)任感和誠信的要求每一代人提高了一倍?!蔽覀兤诖齽偝鲂iT的年輕人做的事,是只有20世紀(jì)20年代開創(chuàng)風(fēng)氣的少數(shù)企業(yè)高層管理者知道的事。"
中層管理層要站在前任的肩膀上思考,在現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)和水平上不斷提升和突破,才能稱得上是稱職的中層管理者。
四、從管理的現(xiàn)狀來看,中層管理是目前企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。
企業(yè)中層整體管理水平相對較低,企業(yè)缺乏專業(yè)化、專業(yè)化的合格管理人才,已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
很多從業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)崗位提拔出來的中層管理者沒有接受過系統(tǒng)的管理培訓(xùn),缺乏專業(yè)化的管理思想。特別是在處理人際關(guān)系和組織溝通方面的能力相對不足,思維方式和工作意識沒有主動改變
五、在當(dāng)今時代要求和新的市場競爭形勢下,中層管理人員急需晉升。
信息時代的變化和管理的發(fā)展給企業(yè)管理提出了許多新課題,許多傳統(tǒng)的管理理念和管理方法面臨著新的挑戰(zhàn)。
1.在全球化的沖擊下,管理者必須像過去一樣面對世界,而不僅僅是地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部。
2.在信息化和新技術(shù)的影響下,管理者必須具備對各種信息的綜合分析能力和取舍能力,對所需的知識和信息進行系統(tǒng)的思考,對工作中遇到的問題做出正確的決斷。
3.隨著新一代的成長和進入職場,管理者必須了解新一代員工的特點,充分了解人性,把握人性。按照過去的管理方式管理新形勢下的員工越來越行不通。
總之,一方面中層管理在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用日益突出和重要。另一方面,大多數(shù)企業(yè)的中層管理水平和中層管理人員的管理素質(zhì)還不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來管理發(fā)展的需要,這種矛盾在新的多變的市場競爭形勢下日益突出。不解決這一矛盾,管理成果難以提高,企業(yè)也難以健康發(fā)展。
因此,中層管理水平的高低成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,提高中層管理者的管理素質(zhì)和技能,促進企業(yè)整體管理水平的提高,對提高管理成果和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
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